REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Grow World

Wszelkie zmiany regulaminu oraz obwieszczenia znajdujące się w dziale "WIADOMOŚCI" sklepu internetowego Grow World są integralną częścią regulaminu. Klient dokonując zakupu potwierdza, że zaznajomił się z wszystkimi informacjami oraz zmianami regulaminu znajdującymi się w w/w dziale.

§1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy [dalej "Sklep"] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej "Regulamin"].

2. Właścicielem Sklepu jest: GWS PIOTR WARMUS 44-200 Rybnik, Wodzisławska 171 , Regon: 240062989, NIP: 6422893124 , tel. +48 724475479, adres email: sklep@growworldsklep.pl .

3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.

5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§2

Zamówienia

1. Zamówienia można składać w następujący sposób:

• poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
• emailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu,
• telefonicznie na numery przeznaczone do składania zamówień, dostępne na stronie internetowej Sklepu w zakładce Kontakt.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.

3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.

4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w mailu przysłanym Klientowi przez Sklep.

§3

Płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówienie za pomocą metod płatności udostępnionych w Sklepie w chwili składania zamówienia. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce DOSTAWA I PŁATNOŚĆ.

2. Dostępne formy płatności mogą obejmować w szczególności:
a) płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b) szybkie płatności elektroniczne,
c) płatność kartą płatniczą,
d) płatność BLIK,
e) płatności realizowane za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych,
f) płatność lub szybki zakup z wykorzystaniem usługi InPost Pay, jeżeli taka forma jest dostępna w Sklepie,
g) inne metody płatności wskazane każdorazowo podczas składania zamówienia.

 Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.

3. Obsługa płatności elektronicznych w Sklepie może być realizowana w szczególności przez następujących operatorów lub dostawców usług:
a) Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot,
b) PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, operator serwisu Przelewy24,
c) InPost lub podmioty współpracujące z InPost w zakresie obsługi procesu zakupowego, płatności i dostawy w ramach usługi InPost Pay.

4. Aktualna lista dostępnych metod płatności jest każdorazowo prezentowana Klientowi w koszyku lub podczas składania zamówienia.

5. W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu przez Sprzedawcę informacji o pozytywnej autoryzacji płatności lub po zaksięgowaniu/uznaniu środków na rachunku Sprzedawcy, chyba że opis danej metody płatności stanowi inaczej.

6. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Klient może być przekierowany do zewnętrznego serwisu płatniczego lub aplikacji w celu dokończenia płatności.

7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot może zostać dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

§4

Wysyłka towaru

1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) lub udostępnia do odbioru przez klienta w siedzibie firmy. Jeżeli zamówienie obejmuje więcej niż 1 produkt lub zamówienie jest realizowane na "wycenę" termin dostawy zamówienia wynosi do 14 dni roboczych.

2. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.

3. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.

4. W przypadku zamówień z wyceną indywidualną oraz towarem importowanym specjalnie na zamówienie klienta, czas realizacji zamówienia może zostać wydłużony do 30 dni. Ze względu na procedury celne oraz czas transportu zależny od kraju z którego import zostaje wykonany.

5. W przypadku kiedy towar nie zostanie odebrany kosztem zwrotu przesyłki będzie obciążony kupujący przez wezwanie do zapłaty drogą telefoniczną, mailową lub pisemną. Jeśli te metody okażą się nieskuteczne sprawa zostaje przekazana do windykacji.

§5

Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu, na koszt Sklepu, reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.

2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.

3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

4. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

5. Reklamacja z tytułu rękojmi do 2 lat od daty zakupu.

5.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) i obowiązują 2 lata od dnia dokonania zakupu.

5.2. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: GWS PIOTR WARMUS 44-200 Rybnik, Wodzisławska 171 , NIP: 6422893124 , tel. +48 724475479, adres email: sklep@growworldsklep.pl.

5.3. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

5.4. Dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres: GWS PIOTR WARMUS 44-200 Rybnik, Wodzisławska 171 , NIP: 6422893124 , tel. +48 724475479, adres email: sklep@growworldsklep.pl.

5.5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia.

5.6. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.

5.7. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.

§6

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas GWS Piotr Warmus, ul Wodzisławska 171,44-200 Rybnik, Tel.: 724 475 479 , Mail: sklep@growworldsklep.pl   o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną]. Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz GWS Piotr Warmus, ul Wodzisławska 171,44-200 Rybnik, Tel.: 724 475 479 , Mail: sklep@growworldsklep.pl, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

- umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może na-stąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;.

- umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- umowy o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;"

- umowy zawartej na aukcji publicznej;"

§7

Polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest GWS PIOTR WARMUS, 44-200 Rybnik, ul. Wodzisławska 171, NIP: 6422893124, REGON: 240062989, tel. +48 724 475 479, e-mail: sklep@growworldsklep.pl.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym RODO, oraz aktualnie obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

3. Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
a) założenia i obsługi konta Klienta w Sklepie,
b) przyjęcia i realizacji zamówienia,
c) obsługi płatności,
d) dostawy zamówionych produktów,
e) obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
f) realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych Sprzedawcy,
g) dochodzenia lub obrony roszczeń,
h) przesyłania informacji handlowych i marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to odrębną zgodę.

4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w szczególności:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, w tym obsługa roszczeń, kontakt z Klientem i zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu,
d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta, w przypadku działań wymagających zgody, np. newslettera.

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach danych, okresie przechowywania danych, prawach Klienta oraz plikach cookies, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu: https://growworldsklep.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11.

§8

Własność intelektualna

1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

§9

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.

3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.

4. Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi na adres email wskazany w zamówieniu.

5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust. 3.

6. Sklep uznaje, iż Klient zaakceptował zmiany regulaminu, jeśli nie wypowiedział umowy do końca upływu okresu wskazanego w ust. 5.

Kupujący dokonując zakupu akceptuje regulamin, bez względu na to czy się z nim zapoznał czy też nie.